Preguntas frecuentes

Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión. Como pequeña empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia.

¿Cómo hago mi pedido?

Es muy sencillo. Agrega al carrito de compras el producto (técnica y tamaño) que prefieras, sube una foto de referencia (obligatoria) y una o dos adicionales (opcional). Finaliza el proceso de pago y te enviaremos tu dibujo segun los plazos de entrega estimados. 

¿Qué tipo de fotos puedo enviar?

Lo ideal es una fotografía nítida, con buena iluminación y donde se vean claramente los ojos y los detalles. Cuanto mejor sea la foto, más fiel será el retrato.

¿Pueden aparecer varias mascotas/personas en la misma pintura?

Sí. Puedo realizar retratos con una o varias mascotas/personas. El precio puede variar de acuerdo al tamaño de la obra, contacta con nosotros antes de hacer el pedido.

¿Qué técnicas utilizas?

Realizo retratos hechos completamente a mano utilizando técnicas artísticas como lápiz, pastel o técnicas mixtas, según el estilo elegido.

¿Cuánto tarda la elaboración?

El tiempo de realización depende del tamaño y la complejidad de la obra. Normalmente los pedidos se completan entre 7 y 15 días hábiles.

¿Qué tamaños están disponibles?

Ofrezco tamaños A3 (29,7 x 42 cm) y A4 (21 x 29,7 cm). 

¿Realizas envíos?

Sí. Realizo envíos a toda España y también a otros países. Los envios a España son gratuitos y se realizan mediante correo certificado. Para otros paises, los gastos de envio dependeran del destino. 

¿Se pueden realizar cambios y/o devoluciones?

Todos los retratos son personalizados y realizados a mano exclusivamente para cada cliente. Por este motivo, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido. Gracias por tu comprensión y por apoyar el arte artesanal.

¿Cómo se realiza el pago?

Los gastos de realización y envío se abonan al momento de realizar el pedido. Actualmente contamos con pago mediancte Bizum. 

¿Qué pasa si no tengo una foto de buena calidad?

Puedo ayudarte a seleccionar la mejor imagen disponible o recomendarte cómo tomar una nueva fotografía para obtener un mejor resultado.

¿Se puede personalizar con nombre o fecha?

No. Por las técnicas usadas, no es posible agregar texto sobre el dibujo. 

¿Qué hace especiales tus retratos?

Cada obra es realizada a mano con dedicación y atención al detalle para capturar la personalidad y esencia única. 

Características del envio

Todos los retratos se envían con papel protector y sobre rígido. Se recomienda enmarcar el retrato para proteger el color.