Preguntas frecuentes
Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión. Como pequeña empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia.
¿Cómo hago mi pedido?
Es muy sencillo. Agrega al carrito de compras el producto (técnica y tamaño) que prefieras, sube una foto de referencia (obligatoria) y una o dos adicionales (opcional). Finaliza el proceso de pago y te enviaremos tu dibujo segun los plazos de entrega estimados.
¿Qué tipo de fotos puedo enviar?
Lo ideal es una fotografía nítida, con buena iluminación y donde se vean claramente los ojos y los detalles. Cuanto mejor sea la foto, más fiel será el retrato.
¿Pueden aparecer varias mascotas/personas en la misma pintura?
Sí. Puedo realizar retratos con una o varias mascotas/personas. El precio puede variar de acuerdo al tamaño de la obra, contacta con nosotros antes de hacer el pedido.
¿Qué técnicas utilizas?
Realizo retratos hechos completamente a mano utilizando técnicas artísticas como lápiz, pastel o técnicas mixtas, según el estilo elegido.
¿Cuánto tarda la elaboración?
El tiempo de realización depende del tamaño y la complejidad de la obra. Normalmente los pedidos se completan entre 7 y 15 días hábiles.
¿Qué tamaños están disponibles?
Ofrezco tamaños A3 (29,7 x 42 cm) y A4 (21 x 29,7 cm).
¿Realizas envíos?
Sí. Realizo envíos a toda España y también a otros países. Los envios a España son gratuitos y se realizan mediante correo certificado. Para otros paises, los gastos de envio dependeran del destino.
¿Se pueden realizar cambios y/o devoluciones?
Todos los retratos son personalizados y realizados a mano exclusivamente para cada cliente. Por este motivo, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido. Gracias por tu comprensión y por apoyar el arte artesanal.
¿Cómo se realiza el pago?
Los gastos de realización y envío se abonan al momento de realizar el pedido. Actualmente contamos con pago mediancte Bizum.
¿Qué pasa si no tengo una foto de buena calidad?
Puedo ayudarte a seleccionar la mejor imagen disponible o recomendarte cómo tomar una nueva fotografía para obtener un mejor resultado.
¿Se puede personalizar con nombre o fecha?
No. Por las técnicas usadas, no es posible agregar texto sobre el dibujo.
¿Qué hace especiales tus retratos?
Cada obra es realizada a mano con dedicación y atención al detalle para capturar la personalidad y esencia única.
Características del envio
Todos los retratos se envían con papel protector y sobre rígido. Se recomienda enmarcar el retrato para proteger el color.